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1. 결제 취소 및 환불 요청은 게임문화 상품권과 문화 상품권,도서문화상품권, 해피머니상품권의 결제는 해당 되지 않습니다.
게임문화 상품권과 문화 상품권,도서문화상품권, 해피머니상품권은 어떠한 사유라도 환불이 불가능합니다.
2. 결제시 적립되는 포인트를 이용할 경우 취소가 불가능합니다.
3. 다덴마켓에서 결제한 아이템 환불(취소)는 결제한 아이템(들)을 게임내장바구니로부터 수령받지 않는 상태에서만 가능합니다. 만약 다량의 아이템을 한꺼번에 구입했을 경우에도 만약 한 개라도 아이템을 수령했을 경우 환불(취소)되지 않으므로, 주의 해 주시길 바랍니다
4. 7일,15일 소액정액제 결제 및 유료존 입장권 결제시 환불이 불가능합니다.

  취소요청 안내 :
결제취소 요청 시 기입하실 사항:
1. 결제 취소할 아이디와 이름 :
2. 주문번호 :
3. 결제한 방법 및 결제 번호 :
4. 결제한 요금 :

  환불금액 안내 :
한달 정액제의 기준으로 [1개월 정액금액/ 1일 사용료(30일 기준)× 사용 일 수]와 환불 수수료
[30일 정액요금의 15%]를 공제한 금액을 환불합니다.

환불 신청 시 기입하실 사항 (아이디 성명과 통장의 성명이 동일할 경우)
1. 환불 신청할 아이디와 이름 :
2. 결제 일시 및 결제 금액 :
3. 통장정보 (예금주, 은행, 계좌번호) - 아이디(본인)의 통장 정보 :
4. 주민등록번호 (통장 주의 주민번호) :
5. 연락처 :
6. 환불사유 :

단, 타인의 통장으로 환불할 시에 아래의 내용 중 해당사항의 내용을 팩스로 보내 주시길 바랍니다.
① 가입자의 가족 통장계좌(가족계좌)인 경우 - 주민등록등본 및 통장사본
② 그 외에 타인의 통장계좌(타인계좌)일 경우 - 요금영수증 및 본인, 예금주 의료보험증이나 주민등록 등본.및 통장사본
※ 보내주실 때에 환불신청 하실 아이디와 이름 과 주민등록번호와 연락처 및 환불사유를 기입해 주시길 바랍니다.
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